"Nerds na internete": Prečo kyberšikanovanie nie je vtip

"Nepáči sa mi, čo sa o vás píše - nečítaj"„Myslíte si, že o vás nie je možné písať,“ „Toto je internet. Každý chce, čo chce, píše,“ takéto argumenty sa často používajú, pokiaľ ide o kyberšikanovanie. V posledných rokoch sa o obťažovaní diskutovalo čoraz častejšie, ale sympatie sa zvyčajne dajú očakávať len tí, ktorí sa s ňou stretli offline. Obťažovanie na internete sa stále považuje za niečo bezvýznamné. Hovoríme, prečo je kyberšikana rovnako nebezpečná ako „bežné“ šikanovanie a ako sa kybernetika líši od bežných vtipov alebo komentárov na internete.

Julia Dudkina

"Si desivý"

Minulý rok Anna vymazala všetky fotografie a osobné údaje z jej účtov sociálnych sietí. Nastavila svoje stránky tak, aby si ich mohli prezerať iba priatelia. „Niekedy sa cítim úzkosť,“ hovorí Anna. „Zdá sa mi, že ma niekto môže sledovať.“

Všetko to začalo v roku 2017, keď sa Anna rozhodla spustiť kanál YouTube s recenziami kníh. "Nemal som za cieľ stať sa populárnym video-bloggerom," hovorí Anna. "Urobila som to viac pre seba a pre mojich priateľov. Asi sto ľudí sa prihlásilo ku mne, a to bolo v poriadku so mnou. Niekedy som len hovoril o literárnych novinkách, niekedy som sa objavil v populárnych Žáner YouTube - chválil sa o svojich nákupoch z kníhkupectva. “ Keď sa raz inšpirovala televíznou reláciou "Orange - hit sezóny" o živote v ženskom väzení, Anna sa rozhodla prečítať si knihu rovnakého mena a povedať o nej v ďalšom videu.

„Dovolila som si vyjadriť niektoré z mojich vlastných myšlienok,“ spomína, „napríklad navrhla, aby psychológovia pracovali s väzňami a po prepustení by im malo pomôcť prispôsobiť sa životu vo voľnej prírode a socializovať sa. Vo všeobecnosti sa kritizovala samotná myšlienka väzenského systému. “ t

Spočiatku sa s kanálom Anny nič nestalo. Ale v prvých mesiacoch minulého roka sa k tomu zrazu prihlásilo niekoľko desiatok nových čitateľov a v komentároch boli hrozby: „Je nás tu desať, a naše päste sú svrbiace“, „prídeme do vášho mesta, držme sa“, „Vaše video bolo sledované ľuďmi ktorí sedeli a nemali radi. " Pod ostatnými záznamami sa začali objavovať aj nepríjemné správy: "Ako ste hlúpy," "Si hrozný." „Skutočnosť, že niekto kritizoval môj vzhľad a intelektuálne schopnosti, mi veľmi neublížila,“ hovorí Anna. „Ale hrozby ma vystrašili. Nie som veľmi pokročilý používateľ internetu a nerozumiem, či ma môžu ľudia sledovať na videom blogu. V každom prípade sa už necítim v bezpečí, zdalo sa mi, že títo komentátori prišli priamo do môjho domu, porušili môj osobný priestor.

Toto pokračovalo asi šesť mesiacov. Anna zablokovala páchateľov, ale namiesto nich sa objavili nové - možno to boli tí istí ľudia, ale pod rôznymi menami. Čím viac hrozieb poslali, tým horšie sa stalo. Predstavivosť maľovala rôzne obrazy: čo ak sú títo ľudia obdarení nejakou mocou? Zrazu už pre ňu lovia? Anna si bola vedomá, že je to nepravdepodobné. Nebolo však možné vyrovnať sa s úzkosťou - začala zle spať, cítila sa bezbranná. Keď povedala svojmu manželovi o jej stave, odpovedal: "Toto sú len niektoré kreténi na internete, nebojte sa o takýto odpad." Nenašla podporu, cítila sa ešte viac sama a slabá. Nakoniec odstránila všetky záznamy zo svojho video blogu a rozhodla sa opustiť akúkoľvek internetovú publicitu.

Čím viac hrozieb poslali, tým horšie sa stalo. Predstavivosť maľovala rôzne obrazy: čo ak sú títo ľudia obdarení nejakou mocou?

"Všetci moji známi povedali, že nikto nepotrebuje môj malý kanál, ktorý by ma nikto konkrétne nehľadal," hovorí. "Možno moja paranoja naozaj začala. Ale ja som sa rozhodol, že moje zdravie je pre mňa dôležitejšie ako video blog."

Cyberbulling, ktorému Anna čelí, je relatívne novým konceptom označujúcim prenasledovanie v elektronickom priestore. Predpokladá sa, že najzraniteľnejšou skupinou pre kyberšikanovanie sú tínedžeri. Podľa spoločnosti Microsoft 49% ruských žiakov vo veku od 8 do 17 rokov bolo kyberšikanovaním v určitom stupni. Ale pre dospelých nie je riziko oveľa menšie. Podľa Pew Research Center, 40% dospelých užívateľov internetu v Spojených štátoch čelilo obťažovaniu. 27% priznáva, že boli urazení prezývkami, 22% si spomína, že niekto ich úmyselne spôsobil hanbu a rozpaky, 8% bolo vystavených hrozbám fyzického násilia, 8% bolo obťažovaných, 7% trpelo dlhú dobu a 6 % dostalo urážky sexuálnej povahy.

Napriek takýmto údajom mnohí pochybujú o existencii samotného kyberbullingu. Najobľúbenejšie argumenty sú: „Jednoducho si neviete prečítať, čo je o vás napísané,“ „Kedykoľvek sa môžete dostať z internetu,“ „Každý má právo písať, čo chce na internete.“ Ako vysvetľuje klinický psychológ Grigory Misyutin, spoločnosť stále nie je zvyknutá vnímať to, čo sa deje na internete, ako niečo skutočné, „vážne“. „Dlhé roky mnohí neverili, že by ste mohli zarobiť peniaze na webe,“ hovorí Misyutin. „Niekto má stále presvedčenie, že nie je možné získať vzdelanie na internete. Je to to isté s násilím. Predpokladá sa, že sú vystavené "nereálnemu" násiliu, čo vytvára začarovaný kruh, ľudia nehovoria o obťažovaní a hrozbách, pretože sa obávajú odsúdenia, pretože sa im hovorí, že zveličujú, vymýšľajú problémy, v dôsledku čoho obete mlčia a zostávajú pod tlakom agresorov. ,

Ďalším problémom kyberšikany je zložitosť samotnej definície. Aj medzi výskumníkmi sa líšia názory na to, čo sa považuje za kyberšikanu. Jedna populárna interpretácia je „úmyselná a opakovaná škoda spôsobená elektronickými zariadeniami“. Takýto opis však môže byť zavádzajúci. „Je veľmi ľahké zamieňať medziľudské konflikty, urážky a kybernetické šikanovanie,“ hovorí Kirill Khlomov, Ph.D., vedúci vedecký pracovník v kognitívno-výskumnom laboratóriu ION RANEPA. “Hlavnými črtami kyberšikany sú opakovateľnosť a zameranie. Môže ísť za kyberšikanovaním na svojej stránke aj v špeciálne vytvorenej verejnosti - niekedy sa takéto verejné mená nazývajú „nenávistné skupiny“.

Často agresori tvrdia, že vôbec nerobia kyberšikanu, ale len vtip. Podľa Khlomova môže byť hranica medzi žartom a obťažovaním naozaj rozmazaná a kritériá sú tu dosť subjektívne. Hlavným ukazovateľom je nakoniec psychologický stav obete. Ak sa kvôli "vtipu" človek cíti strach, úzkosť, pocit poníženia, potom to už nie je vtip. Zároveň nemá zmysel preukazovať osobe, ktorá bola zranená, že sa nič naozaj nestalo.

"Predstavte si, že pracujete v kancelárii," hovorí Khlomov. "Otvorili ste okno a váš sused hovorí, že je zima. Môžete mu povedať:" V skutočnosti tu nie je zima, práve mrazíte. " že mu odmietate adekvátne vnímanie reality a seba samého, to isté sa stane, keď jeden človek presvedčí druhého, že ho neurobil, ale len žartoval.

"Podarilo sa mi to sám"

"Raz som bol v dosť veľkej skupinovej diskusii v telegrame," hovorí Liana. "Počas jednej konverzácie som rozumne vysvetlil inému účastníkovi chatu, že podľa môjho názoru sa mýlil." Potom používateľ našiel svoj účet na Instagrame a urobil snímku jedného z obrázkov. "Bola to fotografia s navrstvenými efektmi," hovorí Liana. "Mal som mačacie uši, okrúhle okuliare, veľké oči a trochu divokého úsmevu." Agresor poslal túto fotografiu do skupinového chatu a sprevádzal ju nesúhlasné komentáre. „Napísal, ako keby som bol tučný, mám obrovskú závesnú hruď, neholím sa a smrad," spomína Liana. „Zdá sa, že sa rozhodol, že som sa považoval za feministické hnutie, a chcel som ho uraziť pomocou stereotypov."

Do diskusie sa zapojili aj ďalší účastníci, ktorí znova a znova nahrali túto fotografiu a komentovali jej vzhľad. Ale podľa nej jej tento príbeh neublížil. "Pochopil som, že agresor sa správal takýmto spôsobom od zúfalstva a hnevu," hovorí Liane. "Dokonca som mu to bolo ľúto. Ale ja som sa správal pokojne, sarkasticky komentoval jeho správanie, nestratil pokoj." Podľa Liany sa v tejto situácii podarilo "udržať si dominantné postavenie".

Ako vysvetľuje Kirill Khlomov, rôzni ľudia môžu skutočne mať odlišnú toleranciu voči internetovej agresii. Vrchol zapojenia ruských tínedžerov do kyberšikany spadá do piateho alebo šiesteho ročníka - v tomto veku sú ľudia často psychicky zraniteľní. Ako starnú, percento ľudí, ktorí sa stanú obeťami alebo agresormi, klesá: veľa ľudí pracuje na spôsoboch, ako sa vyrovnať s kybernetickou agresiou a obťažovaním.

Ale ak niekto nemôže venovať pozornosť urážkam a hrozbám, neznamená to, že každý je schopný. „Každý má svoj vlastný prah citlivosti,“ hovorí Grigory Misyutin. „Pre niektorých je strata vašej obľúbenej detskej hračky tragédia. Pre niektorých je to nepríjemné, ale nie fatálne. To neznamená, že niekto je lepší a niekto je horší. Jednoducho, my nie sme rovnakí, navyše naša zraniteľnosť závisí od konkrétneho životného obdobia, človek sa môže stretnúť s kybernetickou agresiou v ťažkom momente pre seba a nakoniec, aj keď máme chlad, naša citlivosť môže rásť. venuje pozornosť agresii spoločnosti, ale teda isté, poznal, z nejakého dôvodu to je dôležité. A to kamarát je pripojený k obťažovaniu a obeť je zranený. "

Tam je určitá stigma okolo obetí kyberšikany, to je veril, že sú predmetom "nereálne" násilie. Vytvára začarovaný kruh

Výskumní pracovníci Robin Kowalski, Susan Limber, Patricia Agatston vo svojej knihe Kyberšikanovanie: Býk v digitálnom veku, píšu, že obťažovanie na internete nie je vždy zrejmé. Toto môže byť nielen priame urážky, ale aj skutočnosť, že väčšina pozorovateľov nemusí prenasledovanie uznať. Podobne ako "zvyčajné" bývanie, kybernetické zatýkanie zahŕňa obrovské množstvo činností, počnúc skrytými náznakmi, končiac čistou krutosťou, ktorá môže viesť k samovražde. Zároveň je podľa Grigory Misyutina dôležité pamätať na to, že neexistuje „polovičné násilie“ - aj keď sa agresia zvonka nezdá byť deštruktívna, neznamená to, že by mala byť legitimizovaná.

Kowalski, Limber a Agatston vo svojej štúdii ponúkajú pomerne širokú klasifikáciu kyberšikany, počnúc najviac "neškodnými" formami. Napríklad, horiace (z angličtiny. Flame - "zapaľovanie"). Toto je emocionálna výmena názorov medzi partnermi, ktorí sú pôvodne na rovnakej pozícii. Ale kvôli agresii sa rovnováha síl presúva, navyše jeden z účastníkov môže prilákať na svoju stranu akýkoľvek počet užívateľov internetu. Výsledkom je, že návštevníci fóra alebo verejnosť vstupujú do násilnej korešpondencie a kolektívne sa vrhajú na niekoho s urážkami. Zároveň nemusia ani pochopiť význam počiatočného konfliktu alebo vnímať, čo sa deje ako hra.

Ďalšou formou kyberšikany, ktorú výskumníci odlišujú, je kybernetika. Sú to neustále opakované slová alebo činy určené jednej osobe. Účelom agresora je vyvolať podráždenie, úzkosť a stres u obete.

„Zároveň, pre niekoho, je„ tvrdá “komunikácia na internete známa, páči sa im,“ hovorí Misyutin. „Reakcia na agresiu je individuálnym ukazovateľom. Preto agresor často hovorí, že„ nadmerná “citlivosť obete nie je jeho, agresorom, V skutočnosti takéto slová poukazujú na extrémnu neochotu agresora zaujať pozíciu inej osoby, tvrdia, že má ťažkosti pri využívaní sociálnej inteligencie a človek si vyberá sociálny model, v ktorom si udržiava svoje postavenie. agresie. Iba tu, tento model je teraz zastaraný. Po katastrofe v XX storočia, ľudský život sa stáva čoraz cennejšie, ľudia začínajú brať vážne svoju bezpečnosť a životné prostredie. Myšlienka násilia stráca voliča a sociálna inteligencia sa stáva čoraz dôležitejšou zručnosť pre prežitie. "

"Je to ako keby ma ukradli"

„Raz, keď som bol ešte v škole, mi najbližšie priateľky počas zimných prázdnin zavolali a povedali, že už so mnou nebudú komunikovať,“ spomína Catherine. „Povedali mi, že som zradca a zavesili.“ V triede, kde študovala Catherine, už existovali epizódy býčania: školáci sa bili, uzamkli toaletu, tlačili, skrývali veci. Catherine si okamžite začala predstavovať, ako by jej priatelia premenili celú triedu proti nej, a to isté by sa jej stalo, keby sa to stalo jej očiam s inými deťmi.

"Moji rodičia videli, že som po telefonáte vybuchol a rozhodol som sa opýtať svojich priateľov, čo sa stalo," spomína Ekaterina. „Volali jednu z dievčat. Potom som dostal správy od mojich priateľov:„ Znel ste rodičia “, Teraz je to horšie. Dievčatá presvedčili známe stredoškolské dievčatá, aby sa pripojili k prenasledovaniu, a podľa fotografií Kataríny sa začali objavovať komentáre: "Urodina", "Hrozný". „Bol to taký vek, keď všetci neustále posielali fotografie, dávali si husky a vzájomne si písali:„ Si pekný, “hovorí Catherine.„ Chcel som byť populárny, páčilo sa mi to, keď som bol chválený. objaviť urážky. Neskôr, študent z paralelnej triedy, s ktorou Catherine ani nehovorila, začal písať svoje osobné posolstvá: "Radšej by ste sa nemali objavovať v škole."

Jedného dňa dievča objavilo, že v sieti VKontakte existuje účet, ktorý presne kopíruje vlastnú stránku. Tam boli rovnaké fotografie a osobné informácie. Vrchný vstup na stenu povedal: "Toto je moja nová stránka, pridaj." Catherine začala sledovať tento účet a zistila, že s každým ďalším dňom je viac a viac jej známych v jeho "priateľov". „Akonáhle som sa stretla so svojím susedom na nádvorí, študovala na mladšej triede ako ja,“ hovorí Ekaterina. „Vrhla sa na mňa a začala hovoriť, že jej napíšem škaredé veci. Požiadala som ju, aby mi ukázala správy. moja tvár uráža známe.

Ako Catherine spomína, v škole sa vždy snažila nikoho uraziť, byť priateľská s každým. „Teraz mi to pripadalo, akoby bol môj obraz ukradnutý a skreslený,“ hovorí. „Už mi nepatril. Možno by som nemala ísť na internet. Ale nemohla som prestať sledovať udalosti. Začal som spať veľmi zle, v noci som sa doslova udusil slzami.

13-ročná školáčka z Južnej Afriky Pretoria sa zabila kvôli tomu, že školáci sa navzájom poslali v WhatsApp messenger

Keď sa Catherine po prázdninách vrátila do školy, uvedomila si, že jej bývalé priateľky sa nezastavia pri kyberšikanovaní - naliehali na celú triedu, aby na ňu počas vyučovania hádzala predmety. V prvý deň štúdia náhodou počula, že dievčatá ju zamknú v šatni a urobia "tmavú". „Našťastie moji rodičia túto situáciu brali vážne hneď od začiatku,“ hovorí Ekaterina, „dokonca im ponúkli zavolať políciu. Ale nakoniec som prešiel na inú školu. Mimochodom, neskôr som sa dozvedel, že moje bývalé priateľky písali správy moji noví spolužiaci - chceli sa obrátiť proti mne, ale nevyšli - v novej škole mi všetko šlo dobre.

Ako vysvetľuje Kirill Khlomov, kyberšikana sa často spája s býčením v reálnom živote a počet takýchto prípadov sa zvyšuje. „Pred desiatimi rokmi bolo cyber leptanie spojené s reálnym len v 10% prípadov,“ hovorí Khlomov. „Teraz toto číslo stúplo na 40% a podľa tohto trendu bude stále rásť.“ Avšak aj keď nedosiahne reálnu hrozbu, obťažovanie na internete nie je neškodné.

Hoci mnohí považujú kyberšikanovanie za „virtuálne“ nebezpečenstvo, jeho dôsledky, ako aj „obyčajné“ bývanie, sú reálne. Ovplyvňuje riziko vzniku depresie. Štúdia medzi deťmi v štáte Kalifornia z roku 2007 zistila, že 93% obetí kyberšikany sa sťažovalo na pocity beznádeje a bezmocnosti. Štúdia z roku 2000 na Univerzite v New Hampshire zistila, že 32% ľudí vystavených kyberšikane malo aspoň jeden symptóm chronického stresu. Tieto príznaky zahŕňajú poruchy spánku, fyzickú slabosť a problémy s koncentráciou. Кроме того, согласно разным исследованиям, люди, столкнувшиеся с кибербуллингом, часто начинают страдать от повышенного уровня социальной тревоги, низкой самооценки, у школьников и студентов снижается успеваемость.

В последние десять лет по всему миру участились случаи суицида среди жертв кибербуллинга. Один из недавних случаев - 13-летняя школьница из южноафриканской Претории покончила с собой из-за того, что школьники пересылали друг другу в мессенджере WhatsApp её фотографию. Что именно было на снимке - неизвестно. Polícii sa podarilo zistiť len to, že kvôli fotografom sa jej spolužiaci posmievali a dievča sa bálo ísť do školy. V roku 2016 David Molak, 16-ročný školák, ktorý bol niekoľko mesiacov vystavený kybernetickému útoku kvôli svojmu vzhľadu, spáchal v Texase samovraždu. Následne štát začal konať podľa zákona, podľa ktorého môže obeť za agresora dosiahnuť finančný alebo súdny trest.

Ako vysvetľuje Khlomov, internet je stále špeciálnym prostriedkom komunikácie - tvrdším, drsnejším. Niektoré štáty len začínajú na legislatívnej úrovni a snažia sa regulovať, čo sa tam deje. Faktom je, že toto médium pre komunikáciu sa objavilo pomerne nedávno. Etické normy sa v ňom ešte nevytvorili. "Americký kriminalista Robert Mahaffi porovnáva moderný internet s Divokým západom," povedal Khlomov. "Myslím si, že je to úplne správne porovnanie. Donedávna neexistovali na internete žiadne všeobecne prijímané pravidlá. Správca každého zdroja sám definoval, ako sa môžu používatelia správať Teraz sa vypracúvajú nové pravidlá, pokračujú hranice toho, čo sa povoľuje, pretože internet sa stáva súčasťou našej reality, nová etika komunikácie sa pripravuje. Prácu môžete stratiť kvôli komentárom v sociálnych sieťach, ale teraz je to celkom možné, kybernetický priestor už nie je samostatným prostredím - je to súčasť nášho života, a ak predtým, ako sa osoba na internete zdala byť v neviditeľnom klobúku a mohla hovoriť a robiť čokoľvek, teraz prichádza éra osobnej zodpovednosti za ich správanie na webe. “

ilustrácie: Anya Oreshina