Top manažér Malin Yonin o tom, ako riadiť IKEA

V RUBRIC "BUSINESS" predstavujeme čitateľom ženy rôznych profesií a záľub, ktoré sa nám páčia alebo sa o ne zaujímajú. Malin Yonin, zástupca riaditeľa maloobchodného reťazca Ruska IKEA, sa tentoraz stal našou hrdinkou.

Narodil som sa a pracoval som vo Švédsku, kde som študoval manažment športu - na švédskej univerzite Bosön Sport Management Sweden. V tom čase som sa aktívne vzdelával, tak som si zvolil tento smer. Pred IKEA sa mi podarilo pracovať na rôznych miestach, veľa sa spájalo s prácou s mladými ľuďmi. Spolupracoval som aj s malými projektmi a riadil som ich - napríklad som od začiatku organizoval športový tábor.

Po ukončení štúdia som si vybral medzi prácou učiteľa telesnej výchovy v Štokholme a možnosťou presťahovať sa do Švajčiarska, aby som tam hral v hokejovom tíme v telocvični. Myslel som, že by bolo zaujímavé, keby som žil rok alebo dva v inej krajine a presťahoval som sa - ale rýchlo som si uvedomil, že by som chcel mať „normálnu“ prácu. Potom som si pomyslel: prečo nie IKEA? Som zo Švédska, IKEA je tiež zo Švédska, spoločnosť je mi veľmi dobre známa. V prvých rokoch v novej krajine som pokračoval v štúdiu: získal som bakalársky titul v odbore obchodného manažmentu a magisterský titul v oblasti marketingu.

Spočiatku som bol obyčajný zamestnanec, ale potom, kvôli svojej láske k vedúcim ľuďom a rozvoju podnikania prostredníctvom zamestnancov, som dostal nové povinnosti - najprv som sa stal vedúcim skupiny v obchodnom oddelení, potom riaditeľom obchodného oddelenia a potom obchodným riaditeľom. St. Gallen. Bolo to už ako riadiť celú spoločnosť. A hoci zodpovednosť rástla, metódy práce sa nezmenili: úprimne verím, že to nebude fungovať, ak nebudete rozvíjať podnikanie prostredníctvom ľudí.

O sťahovaní do Ruska a adaptácii

Ľudia sa ma často pýtajú, či je pre mňa ľahké presťahovať sa do Ruska. Prečo sa človek môže rozhodnúť presťahovať sa zo Švajčiarska? Mám tri dobré dôvody. Rok pred presunom som navštívil Rusko - podporil som miestne rozvojové projekty a naozaj sa mi páčili ľudia, s ktorými som sa stretol. Dôležité je aj to, že Rusko je pre IKEA strategicky dôležitým trhom a mám oveľa viac zodpovednosti ako predtým. Okrem toho je tu veľký integrovaný obchod: distribučné centrum a nákupné a zábavné centrá MEGA, továrne a obstarávanie. To všetko zahŕňa rôzne zaujímavé úlohy. Okrem toho sa mi zdá, že jedným z najlepších spôsobov vlastného rozvoja je oboznámiť sa s rôznymi kultúrami a pozrieť sa na svet z novej perspektívy. Všimol som si to, keď som sa presťahoval zo Švédska do Švajčiarska. Pravdepodobne dnes je pre mňa najdôležitejšia vec: myslím si, že ak sa budete osobne rozvíjať, budete oveľa lepší a profesionálny.

Prispôsobenie sa životu v Rusku nebolo ťažké. Myslím, že by som mohol žiť kdekoľvek. Najťažšie sú aplikované veci, napríklad jazda v Moskve. Alebo na letiskách - včera som tam prišiel neskoro a na pasovej kontrole bola obrovská fronta - na to, aby ste mohli stáť a čakať, potrebujete trpezlivosť. Presťahujete sa do mesta, kde žije viac ľudí ako v celom Švajčiarsku. To nemusí byť jednoduché, ale netýka sa postoja voči krajine ako celku.

Myslím si, že medzi všetkými krajinami existujú kultúrne rozdiely, ale zdá sa mi nesprávne zovšeobecňovať. Keď pracujete v spoločnosti s jednotným systémom hodnôt, silnou kultúrou, vidíte veľa podobných vecí - a všade, kde cítite duch IKEA. Ale áno, práca v Rusku sa líši od práce v iných krajinách - napríklad v rýchlosti alebo ako sa prijímajú rozhodnutia. Rusko je vnímané ako niečo jednoduché, ale je to veľmi veľká a rôznorodá krajina s komplexnou kultúrou. Súčasne, napríklad vo Švajčiarsku, veľmi malom štáte, existujú štyri úradné jazyky, ktoré znamenajú veľmi odlišné kultúry. To je tiež veľmi zaujímavé.

O práci v IKEA

IKEA má generálneho riaditeľa v Rusku a má troch zástupcov. Moju aktuálnu pozíciu možno opísať ako viceprezidenta alebo zástupcu generálneho riaditeľa. Uistím sa, že ponuka IKEA spĺňa potreby kupujúcich v Rusku, robí ich domov lepším. Keď k nám ako zákazník prídete nakupovať, online alebo offline, chceme, aby ste mali príjemný zážitok, ktorý by ste chceli zopakovať. Potom je tu niekoľko ďalších otázok: chcete vyzdvihnúť nákup v obchode, alebo že ho dostanete domov, a tak ďalej. Aj na tom pracujem. Okrem toho, samozrejme, navštevujem mnohé z našich stránok - v Rusku ich máme pätnásť.

Veľa cestujem po regiónoch, stretávam sa s ľuďmi, navštevujem ich, aby videli, ako žijú a čo môžeme urobiť pre zlepšenie ich každodenných činností. Bol som v Adygea, Novosibirsku, Rostove, Petrohrade, Ufa, Samare, Kazane, Jekaterinburgu, Nižnom Novgorode - cestoval po celej krajine. Hovoria mi: "Pravdepodobne ste videli viac v Rusku ako my." Je to veľmi dobrá krajina, je tu veľa pekných miest a milých ľudí.

Myslím si, že na to, aby sme mohli pracovať v IKEA, musíme pochopiť a zdieľať naše hodnoty. Neustále napríklad kontrolujeme, či je zamestnanec pripravený na zlepšenie, a zamestnanci musia pracovať každý deň lepšie, ako včera. Snažíme sa o neustále obnovovanie a zlepšovanie - ak nenávidíte všetko a pokoj je pre vás dôležitý, bude to pre vás ťažké v našej spoločnosti. Náš spôsob práce určuje, ktorí zamestnanci k nám prichádzajú. Vedenie je tiež dôležité pre nás a pre ľudí, aby prevzali zodpovednosť. Nemáme princíp "zhora nadol" - máme horizontálnu hierarchiu a na riešení problémov pracujeme s celým tímom. Vedenie kultúry je jedným z najväčších rozdielov, ktorým ľudia čelia, keď prídu pracovať s nami.

O tom, ako byť ženou vo vrcholovom manažmente

Mám dvoch bratov - desať a dvanásť rokov starších ako ja. Neustále sme súťažili, ale nikdy si nemysleli, že by som nemohol urobiť nič kvôli svojmu pohlaviu: vždy hovorili, že som na niečo príliš malý, ale nikdy som nebol dievča. Mal som len málo skúseností so sexizmom, aj keď nie vždy zodpovedajú predstavám iných ľudí o tom, ako by mal vyzerať vrchný manažér IKEA. Stalo sa to niekoľkokrát pri prezentáciách a stretnutiach v rôznych krajinách, ľudia neverili, že som ja. Pýtali sa: "Pán Jonin?" A povedal som, že som to ja, Malin. Neberiem to do srdca. V IKEA vo všetkých krajinách veľa pracujeme na rozmanitosti, ktorá zahŕňa nielen rodovú rovnosť. Zároveň si myslím, že žena na budovanie kariéry v IKEA nie je o nič ťažšia ako muž. V niektorých krajinách existujú ďalšie nuansy - napríklad, je tam žena, ktorá má opustiť dieťa, a tak ďalej. Ale v IKEA sme si dobre vedomí rovnováhy mužov a žien av Rusku dokonca aj zaujatosti v opačnom smere: 61% našich manažérov sú ženy a medzi top manažérmi 70-80% žien.

Čo mi pomáha relaxovať? Mám psa. Moju prácu vôbec nezaujímajú. Keď prídem domov, nepýtajú sa, prečo som nebol taký dlhý čas, alebo prečo som bol neskoro - sú len šťastní a chcú chodiť. Keď idem s nimi, upokojím sa. Je to skvelý čas na premýšľanie - starnú a už sa nepohybujú veľmi rýchlo, takže musím ísť aj pomalšie. Tiež by som rád chodil do športu - bohužiaľ, v poslednej dobe som sa dostal menej často, ale naozaj sa mi to páči.