„Je pekné rozbiť stereotypy“: Pracujem ako „triezvy vodič“

Teraz mnoho taxi služieb ponúknuť službu "triezvy vodič" - taxikár na vlastnom aute vás vezme domov. Aj keď názov naznačuje, že väčšina ľudí používa túto službu pri intoxikácii, služby odporúčajú požiadať o pomoc aj v nepriaznivých poveternostných podmienkach, a to aj v prípade, že vodič jednoducho nie je istý, či to zvládne sám. Ako sa to všetko deje, ako je to bezpečné a či to stojí za to, povedala nám Catherine - „triezvy vodič“ z Krasnodaru s dvomi rokmi skúseností.

rozhovor: Ellina Orujova

Taxikár

Od detstva som sa opýtal každého muža - otca, strýka, rodinných priateľov, ktorí mali autá - aby sa opreli. Keď som mal sedem alebo osem rokov, prvé auto sa objavilo v našej rodine - GAZ-21, legendárny Volga s jeleňom. Sníval som o tom, že to budem riadiť, a otec ma naučil - dokonca aj vtedy sa moja vášeň stala vodičom. Teraz mám viac ako štrnásť rokov vodičského zážitku a auto s manuálnou prevodovkou - aj keď dnes mnohí ľudia nevedia, ako riadiť také auto.

Priateľ mi povedal, že by ste mohli zarobiť nejaké peniaze navyše: stiahnite si žiadosť o taxikárov, získajte pokyny a po obvyklej trase si vezmite klientov na ceste, čím kompenzujete náklady na benzín. V ten deň jazdím len desať až pätnásť kilometrov len jedným smerom, takže je to pre mňa prospešné.

Keď som prišiel na taxík, bol som zaujatý so záujmom, ale nebol som prekvapený, pretože nie som prvá žena v tejto práci. Aj keď je to samozrejme "mužský svet" - niektorí ľudia sa sarkasticky pýtajú, ako "môj manžel mi dovolil riadiť sa", alebo hovoria: "Áno, radšej by ste mali v kuchyni ohriať panvice." Ale nie všetci. Mnohí obdivujú moju odvahu. Väčšina chápe, že žena je ten istý vodič - poskytujú nám práva za rovnakých podmienok.

Som veľmi disciplinovaný vodič a neprekonávam - nie je taká vec ako klient, ktorý mu bije hlavou o sedadlo. Áno, a príkazy sa prijímajú buď v noci alebo skoro ráno, keď nie sú žiadne dopravné zápchy a jazda je radosť.

Necítim žiadnu nešikovnosť a nehanbím sa znova opýtať niečo od iných taxikárov. Ak sú vtipy o tom, že ženy sú v niektorých veciach neudržateľné, beriem to blahosklonne. Dávam prednosť tomu, aby som mlčal, skôr než vstúpil do diskusie s ľuďmi, ktorí nerozumejú tomu, o čom hovoria. Myslím si, že niekto môže zostať detský komplex - nie je tajomstvom, že dievčatá sa často vyvíjajú rýchlejšie a vyzerajú staršie v škole ako chlapci. Možno, že ako dospelí, muži sa ho snažia zbaviť, čo dokazuje ženám, že sa teraz rozrástli a stali sa strmými.

Keď som už pracoval ako taxikár, v aplikácii pre vodičov som videl službu, ktorá sa dá zarobiť o niečo viac, než je obvyklé, ale na to musíte urobiť manévr: dostať sa ku klientovi, ktorý je potrebné vziať niekde, nechať auto tam, vziať klienta do auta do cieľa a vráťte sa do svojho auta. Myslel som si: "No, prečo nie, ak je drahší a dopytovaný?" A začiarknite políčko "Pripravení spolupracovať".

Som schopný riadiť akékoľvek auto, z traktora do Rolls Royce, je to pre mňa úplne neupravené. Raz som absolvoval celý cyklus núdzovej jazdy, takže som nikdy nemal havárie a núdzové situácie. A ja som tiež veľmi disciplinovaný vodič a nerobím to - nie je taká vec ako klient, ktorý bije hlavou na sedadlo. Áno, a príkazy pre "triezvyho vodiča" prichádzajú buď v noci alebo skoro ráno, keď nie sú žiadne dopravné zápchy a jazda je radosť. Prirodzene, len blázon sa ničoho nebojí - a bál som sa byť sám s opilými mužmi. Ale ja viem, ako riešiť konflikty, plus tam je "SOS" tlačidlo v aplikácii vodiča - ak na neho kliknete, ostatní taxikári prídu na záchranu.

Pred prvým odchodom som hovoril s vodičmi, povedali mi o svojich skúsenostiach. Môj manžel túto službu často používal, takže som v zásade poznal postup. Najmä taxikári ma neučili, ako sa správať v nebezpečných situáciách - a nie je nič zložitejšie, nie sú to špeciálne sily. Tu je jedno odporúčanie - v prípade konfliktu, udržať si nízky profil, nesnažte sa uprednostňovať kariéru u klienta, ale zistiť, prečo a ako sa všetko stalo.

cestujúci

Moji klienti sú zvyčajne pokojní aj pri alkoholovej intoxikácii: ak sa človek nemôže ovládať sám, je nepravdepodobné, že by takúto službu používal, s najväčšou pravdepodobnosťou sa pokúsi odísť na vlastnú päsť. Nemal som prípady, keď osoba bola vykonaná v bezvedomí stave, dal do auta a povedal, aby sa niekde. Áno, mnohí sa snažia stretnúť, ale nejako som tieto chvíle nejakým spôsobom vyhladil a priniesol všetko do žartu. Telefón sa napríklad nikdy nepýtal.

Ak hovoríme o niektorých druhoch cestujúcich, potom sú to muži, ktorí sú v tridsiatych rokoch, ktorí zaplatia dvakrát toľko za ťahanie auta, než sedieť za volantom opitých ľudí. Najčastejšie sú to tí, ktorí odchádzajú skôr alebo neskôr. Hoci túto službu využívajú nielen ľudia, ktorí opili alkohol. Niekedy zákazníci cestujú autom na letisko a nechcú ho nechať na parkovisku, pretože je to drahé a nebezpečné - a sú požiadaní, aby previezli auto do domu a odovzdali kľúče dôveryhodnej osobe. Zároveň som sa nikdy nestretol so ženami, ktoré by objednávali "triezvy vodiča". Myslím si, že ženy sú v tomto ohľade praktickejšie: ak majú potrebu vyzdvihnúť auto, radšej sa obrátia na svoju sestru, susedku, manžela. My ženy dôverujeme menej cudzincom.

Typický výlet ide takto: klient je prekvapený, snaží sa ma otestovať ako vodiča - ale potom sa všetko stane pokojným a cesta sa ukáže ako príjemná. Človek vždy zmenil myšlienky o vodičke. Môj prvý klient bol obyčajný muž stredného veku, musel som ho vyzdvihnúť pri karaoke. Vyšiel von, o päť minút neskôr ma videl a spýtal sa ma, či by som skutočne šiel autom. Všetko prehodnotil, potom si uvedomil, že som naozaj jeho vodič, dal mi kľúče s prekvapenými očami a ja som ho pokojne išiel domov.

Tam bol jeden nezabudnuteľný okamih, keď cestujúci bol veľmi prekvapený, že dievča prišlo - pretože podlaha vodiča nebola uvedená pri objednávke. Pochyboval, či by som mohol ovládať manuálnu prevodovku, klásť otázky: „Viete, čo to je?“, „Prečo sú tu tri pedále, nie dva?“ a tak ďalej. Ale vidím, že je to taká priemerná história, keď človek neočakáva, že dievča pochopí autá. Potreboval sa cítiť sebavedome a bezpečne, išiel som tam a tam na mieste a otočil sa, aby som ukázal, že tri pedále nie sú pre mňa nové - a až potom sa dostal do auta. Neubližujem. Teraz sú bežné stereotypy a je pre mňa dokonca príjemné ich prelomiť. Jedného dňa, muž, prekvapený, že ho niesla žena, povedal, že chce jazdiť po meste. Počas týchto pár hodín som zarobil o niečo viac ako sedemtisíc rubľov - to je príjem dvoch dní. Bol to koniec jari, prázdna cesta, naozaj rád jazdím - všetko sa zhodovalo. Potom, čo nepovedal nič - muži na dobré drahé autá, ktoré idú z úctyhodných inštitúcií, v skutočnosti za peniaze.

Jedného dňa, muž, prekvapený, že ho niesla žena, povedal, že chce jazdiť po meste. Počas týchto pár hodín som zarobil o niečo viac ako sedemtisíc rubľov - to je príjem dvoch dní

Moja hlavná práca sa týka reklamy a marketingu, takže ma zaujíma život ľudí, ako reagujú na udalosti. Skontrolujem sám seba - vidím človeka a snažím sa pochopiť, čo je, a potom počas cesty komunikujem a myslím si: "Takže, a chápem ľudí." Zákazníci sú zároveň prví, ktorí so mnou začínajú rozhovor - určite musia ukázať, ako sa obávajú, či môžem riadiť ich auto. Robia komplimenty - že som „pekný“, „odvážny“, že sa nebojím predbiehať auto večer. Pýtajú sa, kde som sa naučil riadiť a ako som sa dostal do taxikárov. Človek prechádza zo svojich problémov na vás - ste ako jeho vesta, len vy hovoríte o príjemných veciach. Neexistuje žiadna taká vec pre zákazníkov ísť von po zábavu v nočnom klube, bare alebo krčme a začať vzlyká.

Moji klienti sú ľudia z rôznych regiónov. Často hovoria, prečo prišli do Krasnodaru, prečo ich priťahoval a ako robíme s nočným životom. Nedávno tam bol cestujúci, ktorý prišiel z Vologda. Povedal, že sa presťahoval kvôli rozvodu so svojou ženou a deti tam zostali a veľmi im chýba. Našli sme s ním spoločný jazyk - rozprávali sme o tom, ako rástli výdavky pre deti, spomenuli si, ako nás naši rodičia vychovali. A to všetko sa stalo v krátkom čase, len päť až sedem minút. A tak so všetkými - očividne mám nejaký druh karmy, že mi každý všetko povie.

Pamätám si na klienta, ktorý bol čerpaný a zaspal. Prišli sme na miesto, potriasol som ho a prebudil; potom prišla jeho žena, dal som jej kľúče a manžela a odišiel. Vo všeobecnosti sa ženy stretávajú so sedemdesiatimi mužmi. Všetko sa s nimi deje veľmi rýchlo: hovoria, že ďakujeme za to, že prinášate bezpečné a zdravé, sú prekvapení, samozrejme, ale s nimi sa zaobchádza s porozumením a prajú veľa šťastia. Starám sa o svojich klientov - hlavná vec je, že každý by mal byť bezpečný a zdravý a byť bezpečne doma. Jedného dňa prišiel k interkomu muž a okamžite sa vrátil a požiadal ho, aby stlačil gombíky, pretože zmeškal kľúče a zabudol sekvenciu a nechal kľúče doma. Nič mu nepomohlo.

FOTO: Trademe, amazon