Ako komunikovať s kolegami: Rada vrcholového manažéra Ekaterina Sannikova
Sasha Savina
O TIPOCH AKO VYTVORIŤ KARIÉRU A ÚSPECHv profesionálnej oblasti, ľahko sa stratíte. V novej časti navrhujeme zamerať sa na radu známych ľudí a vysvetliť, prečo by mali počúvať. V novom čísle sme sa obrátili na odporúčania Ekateriny Sannikovej, generálnej riaditeľky Technologického centra Deutsche Bank v Moskve a Petrohrade, a argumentujú, ako dať svoje rady do praxe.
Musíme sa naučiť niečo, aby sme sa udržali na diaľku, napríklad aby sme sa nevenovali zvykom všetkým problémom bývalých kolegov - teraz podriadených, pretože ak zamestnanci zistia, že manažér má problémy, potom sa začínajú báť: „Čo sa s nami stane?“ T Toto demotivuje, čo je zlé, ale čiastočná vzdialenosť im nebráni zostať v tíme, chodiť spolu na obed, atď. Obed, najmä v IT, je veľmi dôležitou súčasťou spolupráce, mnohé myšlienky prichádzajú na myseľ v menej formálnom prostredí ako v biele steny zasadacej miestnosti.
EKATERINA SANNIKOV V INTERVIEW FORBES
Ekaterina Sannikova pracovala v Deutsche Bank desať rokov: keď vstúpila do spoločnosti, technologické centrum banky, ktoré teraz vedie, sa práve začína rozvíjať. Catherine odišla z bežného zamestnanca na vrcholového manažéra a hovorí, že vďaka tomu chápe nielen to, ako je v Deutsche Bank vybudovaná kariérna dráha, ale aj to, čo ju vzrušuje. Na základe svojich skúseností radí, ako budovať vzťahy s kolegami a ako zdieľať prácu a osobné - najmä keď sa stanete vodcom kolegov, s ktorými ste pracovali v tom istom tíme.
Podľa štatistík, úzke vzťahy v práci, začíname menej a menej. Jeden z možných dôvodov je jasný: ak predtým, než sa pokúsia nájsť si prácu po zvyšok svojho života (a to znamená, že očakávajú, že budú komunikovať so svojimi kolegami mnoho rokov), je teraz bežné meniť prácu. Údaje z mnohých štúdií však hovoria, že priateľstvo v práci je užitočné.
Odborníci sa domnievajú, že budovanie vzťahov s kolegami, je veľmi dôležité, aby sa čiara medzi pracovníkom a osobné - a nie sa snažiť prekročiť príliš rýchlo. Na začiatku vzťahov s kolegami je bezpečnejšie hovoriť o neutrálnych témach a hľadať spoločné záujmy - a až neskôr, keď sa komunikácia stáva bližšou a otvorenejšou, hovoriť o osobnom. V sociálnych sieťach by ste mali byť tiež opatrní: ak sa obávate, že vaši kolegovia, ktorí získali prístup na vašu stránku, si budú myslieť niečo zlé, zvážte, či by ste ich mali pridať ako priateľa alebo aspoň zmeniť nastavenia ochrany osobných údajov.
Nezabudnite, že ste zodpovední voči spoločnosti a tímu, takže pri komunikácii s kolegom je dôležité pochopiť, keď komunikujete ako kolegovia, a keď ste ako priatelia, a snažíte sa zabezpečiť, aby priateľstvo nezasahovalo do práce - bez ohľadu na to, ako to znie. Ak ste sa hádali s priateľom-kolegom, s ktorým by ste mali spolupracovať na otázkach týkajúcich sa práce, je lepšie pokúsiť sa vyriešiť konflikt mierovým spôsobom a diskutovať o tom, čo sa medzi vami stalo, aby hádka nezasahovala do práce. V takýchto situáciách však nie je vždy možné oddeliť prácu a osobu - je teda lepšie pokúsiť sa vyriešiť akútnu situáciu.
Ak je kolega, s ktorým ste priatelia a boli rovní na rovnakej úrovni, najťažšou vecou v takejto situácii je vyrovnať sa s pocitom nespravodlivosti a inými negatívnymi emóciami. Nezabúdajte, že úspech kolegu vôbec nezrušuje váš úspech - a neznamená to, že nebudete v budúcnosti povýšený: je to predovšetkým dôvod premýšľať o tom, aké kvality a zručnosti potrebujete pre ďalší pokrok.
Ak ste boli povýšený a ste teraz hlavou kolegov, s ktorými ste predtým pracovali ako tím, znamená to ďalšie obmedzenia. Je možné udržiavať dobrý neformálny vzťah s podriadenými av tomto prípade - stačí byť pripravený na to, že sa zmení vzťah. Nie je to tak, že môžete, tak ako predtým, ísť na párty spolu (podriadení môžu byť vo vašej spoločnosti nepríjemní a možno budete chcieť udržať svoju vzdialenosť) - ale piť pohár alebo iné víno spolu alebo diskutovať o knihe, ktorú ste nedávno čítali. nič nezasahuje.
Premýšľajte o tom, ako by ste chceli byť liečení, ak ste nepropagovali vás, ale niekoho iného - a komunikovali so svojimi podriadenými rovnako. Vypočujte si názory kolegov a ukážte, že ich rešpektujete - a že sa stále staráte o ich problémy. Odborníci radia manažérom v takýchto situáciách, aby mali jasnú predstavu o tom, ako by sa mala spoločnosť vyvíjať, a snažia sa ju držať - aj keď vaši podriadení priatelia s vami nesúhlasia alebo musíte robiť ťažké rozhodnutia. Okrem toho musíte pochopiť, že zachovanie priateľstva po povýšení nemusí vždy fungovať - musíte byť pripravení na to, že musíte niečo obetovať.
ilustrácie: Dasha Chertanova